Fiecare comandă livrată de norvinia.ro este însoțită de factura fiscală în original, iar toate produsele provin direct de la producător sau distribuitor, asigurându-se astfel autenticitatea lor.

Garanție / retur

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumiți de produsele cumpărate. Dacă nu sunteți mulțumiți, le puteți returna în termen de 30 de zile, iar noi vă vom restitui banii. Nu este necesar să invocați un motiv.

Suma va fi rambursată în cel mult 10 zile de la notificarea telefonică sau prin e-mail. Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de curierat cu care a fost făcută livrarea.

Garanția este valabilă doar pentru produsele care pot fi comandate online sau telefonic din magazinul nostru.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, cu seria / numărul lotului vizibile și să nu prezinte urme de uzură, consum sau deteriorare. Ambalajele trebuie să fie sigilate astfel încât produsul să poată fi recomercializat.